1.      系统使用环境：

建议使用版本为70.0以上的Chrome浏览器，最新浏览器下载地址：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/。

2.忘记密码解决方案

a）点击登陆下方的找回密码 打开找回密码页面输入验证码、邮箱点击【找回密码按钮】即可找回；

b）请联系业务管理员进行密码重置。

3.操作过程中出现信息保存不完整或操作失败等情况   

a）更换浏览器重新保存（版本为70.0以上的Chrome浏览器）；

b）更换其他电脑；

c）联系您所在单位的管理员，将信息提供给单位管理员，单位管理员将会代替您完善信息。

4.在线编辑文档无法打开

a）Word版本建议使用Office2007、Office2010等以上的完整版本的Office软件，不建议使用Office365等特殊Office版本；

b）操作系统版本建议使用，Windows7或Windows10；

c）更换其他电脑尝试；

d）如电脑中安装了WPS和Office两种以上办公软件，请卸载其中任意一个后尝试；

e）使用WPS时，在设置中勾选兼容Office 2010即可使用在线编辑。

5.网站内容显示不完整

a）屏幕分辨率不足，可以使用浏览器【缩放】功能，将会获得更好的浏览体验；

b）更换屏幕分辨率更高的电脑。